0-800-200-413 (безкоштовно на тер. України)
057-341-39-99 (за тарифами Укртелеком)
067-728-24-28 (безкоштовно у мережі Київстар)
073-728-24-28 (безкоштовно у мережі Lifecell)
095-728-24-28 (безкоштовно у мережі Vodafon)
Побутовим споживачам
Шановні побутові споживачі!
Звертаємо Вашу увагу на те, що процес реформування електроенергетичної галузі України жодним чином не вплине на діючі тарифи на електроенергію, що відпускається населенню. Нагадуємо, тарифи, затверджені постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 26.02.2015 № 220 (зареєстровані в Міністерстві юстиції України за № 235/26680) є діючими та змінюватись не будуть. Процес зміни постачальника електричної енергії буде здійснюватись у максимально комфортний для Вас спосіб та на умовах гарантованого безперебійного електропостачання.
Роз'яснення законодавства :
Універсальна послуга — постачання електричної енергії побутовим та малим непобутовим споживачам, що гарантує їхні права бути забезпеченими електричною енергією, при цьому універсальну послугу надають постачальники електричної енергії, на яких покладена дана функція, при цьому постачання електричної енергії побутовим тп малим непобутовим споживачам здійснюється за роздрібними цінами, встановленими НКРЕКП до затвердженої нею методики.
Законом передбачаються наступні визначення споживачів:
-
Побутовий споживач - фізична особа, яка використовує електричну енергію для забезпечення власних потреб, що не включають професійну та/або господарську діяльність, на підставі відповідного договору з учасником ринку, у тому числі за договором постачання електричної енергії споживачу;
-
Непобутовий споживач - фізична особа — підприємиць або юридична особа, яка купує електричну енергію, що не використовується нею для власного побутового споживання;
-
Малий непобутовий споживач — суб'єкт малого підприємництва, електроустановки якого приєднані до системи розподілу електричної енергії номінальною напругою не більше 1 кВ, який купує електричну енергію для власного споживання;
-
Захищений споживач — споживач, до якого застосовується особливий режим відключення та/або обмеження електропостачання для запобігання виникненню надзвичайних ситуацій техногенного характеру;
-
Вразливий споживач — побутовий споживач, визначений у встановленому Кабінетом Міністрів України порядку, який має право на передбачені законом підтримку для відшкодування витрат на оплату спожитої електричної енергії та/або захист від відключення у певні періоди;
-
Основний споживач - споживач та/або власник електричних мереж, який не є оператором системи, електричні мережі якого використовуються оператором системи для транспортування електричної енергії іншим споживачам та/ або для транспортування електричної енергії в мережі оператора системи.