Відповідно до виданої Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, від 29.04.2020 № 894 «Про видачу ліцензії на постачання природного газу» ПрАТ «Харківенергозбут» надано право провадження господарської діяльності з постачання природного газу.
Товариство надає послуги з постачання природного газу всім категоріям споживачів: промисловим підприємствам, комунально-побутовим споживачам, теплопостачальним підприємствам, об’єднанням співвласників багатоквартирних будинків(ОСББ), бюджетним установам, фінансування яких здійснюється з бюджетів різних рівнів, та населенню, що споживає природний газ для власних побутових потреб (приготування їжі, підігріву води, опалення своїх жилих приміщень, що не включає професійну та комерційну діяльність).