Фахівці Кол-центру надають консультації з питань:
1. Стану розрахунків;
2. Укладання та розірвання договору на постачання електричної енергії, зміни постачальника;
3. Відключення електроенергії та заборгованість;
4. Відшкодування завданих збитків, компенсації та недотримання гарантованих стандартів якості послуг;
5. Пільг та субсидій;
6. Передачі показів засобів комерційного обліку.
Приймають інформацію щодо:
1. Крадіжок електроенергії;
2. Неконкурентної поведінки;
3. Скарг на працівників Товариства.
Графік роботи кол-центру:
Понеділок - четвер: з 8-00 до 17:00,
п'ятниця: з 8-00 до 15-45,
субота, неділя - вихідні.
Телефони кол-центру:
067-728-24-28
(безкоштовно у мережі Київстар)
073-728-24-28
(безкоштовно у мережі Lifecell)
095-728-24-28
(безкоштовно у мережі Vodafon)
057-341-39-99
(за тарифами Укртелеком)
0-800-200-413
(безкоштовно на тер. України)
E-mail:
callcenter@zbutenergo.kharkov.ua