Ця політика конфіденційності та файли cookie (надалі – «Політика») передбачає збір, збереження, використання та безпеку персональних даних та Конфіденційної інформації відповідно до встановлених законодавством України вимог. Ця Політика поширюється на інформацію, зібрану на вебсайті https://zbutenergo.kharkov.ua/ (далі - Вебсайт), Особистому кабінеті, мобільному додатку (далі – вебресурси Постачальника).

1. ЗБІР ТА ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1.1.  Залишаючи свою інформацію, Ви підтверджуєте та визнаєте, що ознайомлені з викладеним нижче умовами обробки Ваших персональних даних та конфіденційної інформації, що зазначаються Вами на Вебсайті та/або Особистому кабінеті споживача та/або мобільному додатку з власного волевиявлення і погоджуєтесь  з такими умовами без застережень та обмежень.

1.2.  При використанні вебресурсів Постачальника ми можемо здійснювати збір, зберігання та використання таких Ваших персональних даних:

—      інформацію про Ваш пристрій, зокрема IP-адресу, географічне розташування, тип і версію браузера та операційну систему;

—      інформацію про Ваші відвідування та використання   вебресурсів          Постачальника, включаючи тривалість відвідування, перегляд сторінок та маршрути навігації;

—      ім’я, прізвище та по батькові;

—      адреса електронної пошти;

—      контактний номер телефону;

—      інформацію, яку Ви надаєте під час користування послугами на вебресурсах Постачальника;

—      інформацію, що стосується замовлених послуг на вебресурсах Постачальника;

—      інформацію, що міститься в будь-яких повідомленнях, які Ви надсилаєте нам електронною поштою, включаючи його вміст та метадані;

—      будь-яку іншу особисту інформацію, яку Ви надсилаєте нам за допомогою вебресурсів.

1.3.  Перш ніж повідомляти нам особисту інформацію іншої особи, Ви повинні отримати згоду

цієї особи як на розголошення, так і на обробку цієї особистої інформації відповідно до цієї Політики.

1.4.  Ми збираємо лише ті персональні дані, які свідомо та добровільно надані Вами, як суб'єктом персональних даних в цілях використання вебресурсів Постачальника, що відповідно до вимог чинного законодавства України є згодою суб'єкта персональних даних на обробку своїх персональних даних.

1.5.  Ми не збираємо та не обробляємо інформацію про Ваші персональні дані щодо расового або етнічного походження, політичних, релігійних або світоглядних переконань, членства в політичних партіях та професійних спілках, засуджень до кримінального покарання, а також даних, що стосуються здоров’я, статевого життя, біометричних або генетичних даних (відповідно до статті 7 Закону України «Про захист персональних даних»).

2. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА ПЕРЕДАЧА ІНФОРМАЦІЇ ТРЕТІМ ОСОБАМ

2.1.  Обробка і зберігання наданих персональних даних здійснюється на обладнанні, що забезпечує функціонування вебресурсів Постачальника. Надані персональні дані обробляються і можуть зберігатись в Базі персональних даних чи окремій таблиці Бази даних.

2.2.  Інформація про Вас не розголошується третім особам крім випадків, коли таке передання необхідне у зв’язку з виконанням договору з надання Вам послуг, та уповноваженим державним органам згідно з чинним законодавством України.

2.3.  У свою чергу, при користуванні вебресурсами Постачальника, Ви зобов’язуєтесь не розголошувати у будь-який спосіб персональні дані, конфіденційну інформацію, яка стала відомою або може стати відомою під час користування вебресурсами Постачальника, будь-якій іншій

фізичній або юридичній особі, дотримуватись встановлених чинним законодавством України інших обмежень щодо її використання, не допускати неправомірного використання Конфіденційної інформації для власної користі та/або на користь інших фізичних та/або юридичних осіб та (або) на шкоду власника персональних даних, конфіденційної інформації та будь-кого, кого ця інформація чи дані стосуються.

3. МЕТА ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

3.1.  Ми можемо використовувати Вашу персональну інформацію з метою:

3.1.1           адміністрування вебресурсів Постачальника;

3.1.2           персоналізації вебресурсів Постачальника для Вас;

3.1.3           надання можливості користуватися послугами, доступними на вебресурсах Постачальника;

3.1.4           надсилання Вам рахунків, актів приймання-передачі, нагадування про оплату та іншу інформацію;

3.1.5           надсилання Вам нашої електронної розсилки;

3.1.6           розгляду запитів та скарг, зроблених Вами або про Вас стосовно вебресурсів Постачальника;

3.1.7           збереження вебресурсів Постачальника в безпеці та попередження шахрайства;

3.1.8           інших видів використання в межах чинного законодавства України.

4. ТЕРМІН ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

4.1.  Персональні дані зберігаються на термін не більше, ніж це необхідно відповідно до мети їх обробки.

5. ВИДАЛЕННЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ МОБІЛЬНОГО ДОДАТКУ

5.1.  Видалити обліковий запис можна в розділі "Налаштування" мобільного додатку. Всі дані прив'язані до облікового запису буде видалено, додатковий період зберігання не передбачено. Для відновлення можливості користування мобільним застосунком користувачу необхідно буде повторно пройти процедуру реєстрації.

6.  ВЗАЄМОДІЯ ВЛАСНИКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ З ТРЕТІМИ ОСОБАМИ СТОСОВНО ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

6.1.  Ми не здійснюємо передачу персональних даних третім особам, крім випадків, коли таке передання необхідне у зв’язку з виконанням договору з надання Вам послуг, та уповноваженим державним органам згідно з чинним законодавством України. Ми розуміємо, що особиста інформація є цінністю і невід'ємним змістом, в тому числі, особистих немайнових прав будь-якої фізичної особи, тому вживаємо всіх можливих заходів для захисту Вашої особистої інформації.

6.2.  Доступ до Ваших персональних даних можуть мати наші уповноважені працівники, які надали згоду на забезпечення конфіденційності персональних даних Користувачів, а також треті сторони, які надають нам послуги з підтримки і адміністрування Сайту та/або треті сторони на підставі укладених з нами договорів. Наші уповноважені працівники та/або треті сторони на підставі укладених з нами договорів зобов’язуються дотримуватись усіх вимог чинного законодавства України щодо захисту персональних даних Користувачів та їх конфіденційності.

6.3.  На вебресурсів Постачальника можуть бути посилання на інші вебсайти (виключно в інформаційних цілях). При переході по посиланню на інші веб-сайти дія цієї Політики на такі сайти поширюватися не буде.

7.  ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

7.1.  Ми використовуємо загальноприйняті стандарти технологічного та операційного захисту інформації та персональних даних від втрати, несанкціонованого використання, зміни або знищення.

7.2.  Ми забезпечуємо застосування всіх відповідних зобов'язань щодо дотримання конфіденційності, а також технічних і організаційних заходів безпеки для запобігання несанкціонованого або незаконного розголошення або обробки такої інформації та даних, їх випадкової втрати, знищення або пошкодження.

7.3.  Ми маємо право поширювати персональні дані без Вашої згоди у випадку коли таке передання необхідне у зв’язку з виконанням договору з надання Вам послуг та у випадку визначеному чинним законодавством України, і лише (якщо це необхідно) в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини.

7.4.  Якщо Ви надали доступи третім особам/втратили доступ до вебресурсів Постачальника, Ви несете повну та самостійну відповідальність за дії нового Користувача при використанні ним вебресурсів Постачальника.

8.  ФАЙЛИ COOKIE

8.1.  Cookie - це невеликий файл, який розміщується на жорсткому диску комп’ютера Користувача при заході на вебресурси Постачальника. Cookie дозволяє аналізувати користувачів вебресурсів Постачальника, що дає можливість розширювати можливості використання вебдодатків та сервісів для їх налаштування під потреби конкретного Користувача.

8.2.  Вебресурси Постачальника можуть використовувати Cookie для аналізу користувачів вебресурсів Постачальника з метою визначення, які розділи вебресурсів Постачальника використовуються. Це допомагає вебресурсам Постачальника покращувати вебресурси Постачальника з метою якіснішої адаптації його до потреб кожного конкретного Користувача.

8.3.  Вебресурси Постачальника використовують цю інформацію виключно для цілей статистичного аналізу. При автоматичному прийнятті веббраузерами Cookie, Користувач має можливість видалити або відхилити прийняття Cookie, змінивши відповідні налаштування веббраузера.

9.   ПОРЯДОК ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО ПОЛІТИКИ

9.1.  Ми залишаємо за собою право публікувати окремі примітки про конфіденційність, а також у будь-який час змінювати та/або доповнювати зміст Політики на власний розсуд.