Інструкція для реєстрації у особистому кабінеті непобутового споживача ПрАТ «Харківенергозбут».
Особистий кабінет споживача — це індивідуальна персоніфікована вебсторінка на порталі постачальника, яка забезпечує електронний документообіг, контроль споживання та оплату послуг. Це цифровий інструмент для дистанційної взаємодії між постачальником та споживачем.
Основні функції та законодавчі аспекти:
• Електронний документообіг: Дозволяє отримувати рахунки в електронному вигляді, що прирівнюється до паперових аналогів.
• Контроль: Споживач може переглядати історію споживання.
Для відкриття особистого кабінету непобутового споживача Вам необхідно здійснити наступні дії:
1. Завантажити на свій ПК Заяву для відкриття особистого кабінету , яка розташована нижче на сторінці , заповнити всі поля (надати необхідні дані).
Примітка: Якщо між Споживачем і ПрАТ «Харківенергозбут» укладено декілька договорів про постачання електричної енергії споживачу та/або за договорів про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг, то Заяву для відкриття особистого кабінету потрібно заповнювати та завантажувати до кожного укладеного договору.
2. Підписати Заяву КЕП та направити на електронну адресу спеціаліста відповідного районного розрахунково - сервісного центру, в якому обслуговується споживач :
|
1. Балаклійський РРСЦ. |
Пазій Олексій Анатолійович |
іzotrsc00@zbutenergo.kharkov.ua |
|
2. Барвінківський РРСЦ. |
Котенко Олена Іванівна |
Barv02@zbutenergo.kharkov.ua |
|
3. Берестинський РРСЦ. |
Бірюков Віталій Миколайович |
krasnotrsc00@zbutenergo.kharkov.ua |
|
4. Близнюківський РРСЦ. |
Фартух Любов Олександрівна |
Bliz02@zbutenergo.kharkov.ua |
|
5. Богодухівський РРСЦ. |
Говоруха Олена Олексіївна |
Boh02@zbutenergo.kharkov.ua |
|
6. Борівський РРСЦ. |
Бебешко Тетяна Сергіївна |
bor02@zbutenergo.kharkov.ua |
|
7. Валківський РРСЦ. |
Приходько Олена Василівна |
bohotrsc00@zbutenergo.kharkov.ua |
|
8. Великобурлуцький РРСЦ. |
Жданюк Олена Олександрівна |
vrsdt00@zbutenergo.kharkov.ua |
|
9. Вовчанський РРСЦ. |
Радченко Світлана |
chuhotrsc00@zbutenergo.kharkov.ua |
|
10. Дворічанський РРСЦ. |
Жданюк Олена Олександрівна |
vrsdt00@zbutenergo.kharkov.ua |
|
11. Дергачівський РРСЦ. |
Островерх Інна Сергіївна |
Derh02@zbutenergo.kharkov.ua |
|
12. Зачепилівський РРСЦ. |
Петренко Юрій Вікторович |
zach02@zbutenergo.kharkov.ua |
|
13. Златопільський РРСЦ. |
Торянік Любов Сергіївна |
Perv02@zbutenergo.kharkov.ua |
|
14. Зміївський РРСЦ. |
Давискиба Оксана |
zmi02@zbutenergo.kharkov.ua |
|
15. Золочівський РРСЦ. |
Федорова Тетяна Іванівна |
Zol02@zbutenergo.kharkov.ua |
|
16. Ізюмський РРСЦ. |
Копитоненко |
Izium02@zbutenergo.kharkov.ua |
|
17. Кегичівський РРСЦ. |
Нос Ігор |
keh02@zbutenergo.kharkov.ua |
|
18. Коломацький РРСЦ. |
Бездітко Тетяна Олексіївна |
Kol02@zbutenergo.kharkov.ua |
|
19. Краснокутський РРСЦ. |
Гордієнко Юлія Юріївна |
krasnk02@zbutenergo.kharkov.ua |
|
20. Куп'янський РРСЦ. |
Жданюк Олена Олександрівна |
vrsdt00@zbutenergo.kharkov.ua |
|
21. Липецький РРСЦ. |
Жданюк Олена Олександрівна |
vrsdt00@zbutenergo.kharkov.ua |
|
22. Лозівський РРСЦ. |
Коновалов Сергій Володимирович |
lozotrsc00@zbutenergo.kharkov.ua |
|
23. Люботинський РРСЦ. |
Куцишевська Олена Федорівна |
khotrsc00@zbutenergo.kharkov.ua |
|
24. Мереф'янський РРСЦ. |
Сич Катерина Валеріївна |
Mer02@zbutenergo.kharkov.ua |
|
25. Нововодолазький РРСЦ. |
Мерчанська Алла Миколаївна |
Nvod02@zbutenergo.kharkov.ua |
|
26. Печенізький РРСЦ. |
Ельшейдт Оксана Валеріївна |
Pech02@zbutenergo.kharkov.ua |
|
27. Південний РРСЦ - |
Сурженко Тетяна Володимирівна |
Pivd01@zbutenergo.kharkov.ua |
|
28. Північний РРСЦ - |
Гладух Вікторія Миколаївна |
Pivn01@zbutenergo.kharkov.ua |
|
29. Салтівський РРСЦ- |
Шаблій Людмила |
salt01@zbutenergo.kharkov.ua |
|
30. Сахновщанський РРСЦ. |
Кущова Тетяна Валеріївна |
sakh02@zbutenergo.kharkov.ua |
|
31. Східний РРСЦ - |
Пуковська Дарина Вадимівна |
shid01@zbutenergo.kharkov.ua |
|
32. Холодногірський РРСЦ- |
Корчевська Катерина Віталіївна |
khol01@zbutenergo.kharkov.ua |
|
33. Центральний РРСЦ - |
Торяник Оксана Вікторівна |
tsen01@zbutenergo.kharkov.ua |
|
34. Чугуївський РРСЦ. |
Радченко Світлана |
chuhotrsc00@zbutenergo.kharkov.ua |
|
35. Шевченківський РРСЦ. |
Кісельова Софія Борисівна |
shev02@zbutenergo.kharkov.ua |
Примітка: Заяви, які було надіслано без КЕП або КЕП не відповідає вимогам - не розглядаються.
Після отримання ПрАТ «Харківенергозбут», підписаної зі сторони Споживача Заяви для відкриття особистого кабінету співробітником
ПрАТ «Харківенергозбут» на підставі Заяви буде відкритий доступ до особистого кабінету.
3. Після обробки Вашої заяви працівником ПрАТ «Харківенергозбут», Ви отримаєте на електронну пошту 2 листа.
4. Вам необхідно відкрити лист - «Підтвердження реєстрації в особистому кабінеті ПрАТ «Харківенергозбут» та перейти за посиланням для підтвердження електронної пошти. Відкриється вікно з підтвердженням реєстрації.
5. Натиснувши на кнопку «Ввійти», Ви зможете потрапити до особистого кабінету, або за допомогою посилання у листі - «Запрошення до особистого кабінету споживача ПрАТ «Харківенергозбут».
6. Вам необхідно створити особистий пароль, для цього при вході натискаєте «Забули пароль?».
7. Далі Вам необхідно ввести електронну пошту, яка зазначалась при реєстрації.
8. На електронну пошту прийде новий лист – «Відновлення паролю UtilySuite» з посиланням для відновлення паролю.
9. Користуючись вказівками Вам необхідно задати пароль (пароль повинен містити принаймні одну велику і одну маленьку літеру, номер і спецсимвол та довжина від 6 до 20 символів) та натиснути «Змінити».
10. Після успішної зміни паролю буде відображено вікно з повідомленням, що пароль успішно змінено та можна увійти до особистого кабінету натиснувши на кнопку «Ввійти».
11. Після цього Ви зможете увійти до особистого кабінету: https://my.zbutenergo.kharkov.ua.
